المرتجعات والاستبدالات

**سياسة المرتجعات والاستبدالات**

- يُعتبر إرجاع أو استبدال المنتج حقًا لجميع عملائنا، ويشمل ذلك جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا.

- جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة الاستبدال والاسترداد وفقًا للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.

- يمكن إجراء المرتجعات أو الاستبدالات إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند الشراء ومعبأ في تغليفه الأصلي.

- يجب إرجاع المنتجات خلال ثلاثة (3) أيام واستبدالها خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

- يرجى الاتصال بنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقام هواتفنا لطلب إرجاع أو استبدال.

- يرجى التقاط صورة للمنتج وإرسالها مع المدينة والعنوان ورقم الطلب المحدد حتى يمكن استبداله بمنتج آخر في حال كان المنتج تالفًا أو به عيب معين، أو إذا لم يتم استخدامه وفقًا للاتفاق.

- سيتم استرداد المبلغ بالكامل للعميل إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا.

- نحن غير مسؤولين عن توقعات العميل بشأن استخدام المنتجات، والتي لم نذكرها على صفحة المنتج على موقعنا.

- سيتم خصم 30% أو قيمة لا تقل عن 25 درهمًا إذا كان العميل لا يرغب في المنتج ولم يكن به أي عيب أو مشكلة مذكورة.